言，心聲也。——漢·揚(yáng)雄《法言·問神》

言語即為內(nèi)心世界的直接表達(dá)。《史記·項(xiàng)羽本紀(jì)》中有這樣一段故事：

公元前210年(秦始皇三十七年)，秦始皇“游會(huì)稽，渡浙江，(項(xiàng))梁與(項(xiàng))羽俱觀”。看見萬人簇?fù)怼⑼L(fēng)凜凜的秦始皇，項(xiàng)羽雄心大發(fā)，脫口而出：“彼可取而代也。”無獨(dú)有偶，劉邦也在成陽街頭見過秦始皇，喟然嘆息，日：“嗟乎，大丈夫當(dāng)如此也!”

劉邦說，大丈夫當(dāng)如此也!項(xiàng)羽言，彼可取而代也!這兩句都透露出一種大英雄、大丈夫的氣概。從心理學(xué)上看，這兩句話也表達(dá)出二人的內(nèi)心——不甘平庸，想要成為秦始皇那樣的主角。在這種潛意識的推動(dòng)下，二人才會(huì)揭竿起義，趁勢而起，逐鹿中原。

語言是思維的外殼，是人心理活動(dòng)的軌跡。在不經(jīng)意中，我們所說的話往往會(huì)顯露自己的真實(shí)意圖。例如，你和朋友去逛街，她說：“都中午了，你餓不餓?”再如，你向他人借錢，他支支吾吾地說：“聽說小高發(fā)財(cái)了，你怎么不問問他呢?我現(xiàn)在剛買房，手頭也很緊。”聽到這些話后，想必你自然知道他人的真實(shí)用意了。

在與人交往中，僅僅簡單地聽對方的話是不夠的，我們還要多想。如果不去想，還是弄不清楚他人的言外之意。也就是說，聽話不能單憑一雙耳朵去聽，還要?jiǎng)佑谩靶难邸保拍軌蛘嬲犌宄嬲I(lǐng)悟到“話中的話”，以及“話外的話”。有時(shí)候，從言語中，也可以辨別出這話究竟是開導(dǎo)我們，還是啟示我們?是責(zé)備我們，或是要求我們幫助他?所謂“弦外之音、意在言外”，對方雖然沒有明說，我們也要能夠察言觀色、審言慎聽，從他的語言里，判斷他的意向與動(dòng)機(jī)目的。

1.言過其實(shí)者不可信

誠信是做人之根本，特別是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部，更是應(yīng)該萬眾一心、人與人之間親密無間，不容有絲毫的芥蒂，而這特別需要靠一個(gè)“誠”字貫穿其中。若是與你交流之人過于浮滑，總是夸夸其談，說出來的內(nèi)容多半與事實(shí)不符的話，此人便不可信任。

此類人一般愛慕虛榮，或許他沒有壞心，但是出于面子，他們往往會(huì)在原有的事實(shí)上增添許多“莫須有”的東西，或是找出許多并不屬于自己的功績來為自己增光添彩。也正是因?yàn)樗麄冞^于看重面子，所以，往往成不了氣候。若與之交往，應(yīng)小心提防。

2.用語尖酸刻薄者多半內(nèi)心狹隘

當(dāng)某人被大家所推崇時(shí)，他卻偏偏跑出來，告訴所有人，對方并沒有什么了不起的;你與他在一起聊天時(shí)，他也總是會(huì)以尖酸的語氣去議論那些與自己毫無關(guān)系的人與事，他們擅長“登高望遠(yuǎn)”，但是卻沒有指點(diǎn)江山的實(shí)力與資本。此類人一般心胸狹隘，在與此類人交流時(shí)，你應(yīng)該竭力避免與他談起有關(guān)他人利害的關(guān)系，否則，對方很可能將你的說話內(nèi)容引以為據(jù)，令你在莫名其妙中背上“嚼舌者”的稱號。

3.過于正義者往往內(nèi)心不平

語言恰當(dāng)?shù)恼x之士人人喜歡，但是此類人卻經(jīng)常性地針對世界上的某些不平事發(fā)表自己的看法，而且總是樂于站在“道德”、“社會(huì)風(fēng)氣”的角度上去審視他人，他們心眼也許并不壞，同時(shí)偶爾也會(huì)蹦出一些的確能夠令人反思的話語。但是也正是因?yàn)樗麄儗⒆约鹤兂闪恕罢x衛(wèi)士”，所以，一旦與他人產(chǎn)生對峙，或者有人懷疑他們的看法時(shí)，此類人便會(huì)大舉反擊，直至將對方逼到無言以對的地步，而他們的這種極端做法，往往是因?yàn)樽晕覂r(jià)值得不到他人承認(rèn)、潛意識中的自卑而造成的。

4.喜歡引經(jīng)據(jù)典，善于以理服人者

他們一般擁有較高的學(xué)歷，或是對人生有著較為透徹的看法。此類人往往不會(huì)強(qiáng)硬地逼迫他人接受自己的看法，而是將自己的道理娓娓道來，之后便不再與你發(fā)生沖突，他們的想法很簡單：我已經(jīng)講明了道理，是否接受，就看你的了。與此類人交往，你能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，但也正是因?yàn)樗麄兲錾愕墓饷O有可能被他們掩蓋。

5.善于分析，處處分門別類者

此類人在遇到了事情之后，往往會(huì)進(jìn)行仔細(xì)的分析：這件事為什么會(huì)發(fā)生?應(yīng)該如何處理?怎樣處理才能獲得最好的結(jié)果?結(jié)束后應(yīng)該歸屬到哪個(gè)類別之中?他們樂于分析事情的頭緒，并會(huì)綜合它的類別，進(jìn)行認(rèn)真而仔細(xì)的總結(jié)。這類人為人心思縝密，多屬于頗有心計(jì)之人，在平日里，你若有幸與他們進(jìn)行合作，便有機(jī)會(huì)了解到什么是真正的“實(shí)干家”。

語言研究為人們揣摩他人的心理活動(dòng)提供了一個(gè)非常有利的視角。如果我們細(xì)心聆聽，就可通過對人們說話的話語、風(fēng)格、速度、技巧等方面的細(xì)微分析，更準(zhǔn)確地把握講話者的意圖、流露出的情緒、傳播出的信息，并根據(jù)對方的言談了解其心理活動(dòng)，通盤了解人事、人情，甚至是人心。

“聽話聽音。”尤其在與居心叵測之人打交道的時(shí)候，我們要善于從他的話里看出其心理動(dòng)機(jī)是什么，更要善于從他們的語言組織方式中看出對方的心思、性格，如此聽人說話，才能聽出學(xué)問、聽出道理、聽出弦外之音來。